Face à la multitude de solutions en matière de marketing par e-mail, il peut être difficile de choisir le bon outil pour votre entreprise. Mailchimp et Sendinblue (qui a récemment changé de nom pour Brevo) sont deux des logiciels d'email marketing les plus populaires sur le marché. Découvrons ensemble leurs spécificités, forces et faiblesses pour vous aider à déterminer quel service conviendra le mieux à vos besoins.
Fonctionnalités principales
Pour comparer efficacement Mailchimp et Brevo (anciennement Sendinblue), il est essentiel d’examiner leur offre globale en termes de fonctionnalités disponibles.
Gestion des listes de contacts et segmentation
Les deux plateformes permettent de gérer facilement vos listes de contacts, avec des options pour importer ou exporter vos données. Cependant, Brevo offre une meilleure capacité de segmentation des contacts, vous permettant de créer des segments personnalisés basés sur différents critères tels que les comportements d’achat ou les interactions avec vos e-mails.
Création et personnalisation des campagnes
En ce qui concerne la création d’e-mails, Mailchimp propose une interface intuitive avec un éventail impressionnant de modèles prêts à l'emploi. De plus, cet outil facilite la personnalisation des contenus grâce à son éditeur de glisser-déposer simple à utiliser.
De son côté, Brevo offre également une sélection de modèles et un éditeur en glisser-déposer. Toutefois, certains utilisateurs estiment que l’éditeur pourrait être un peu plus flexible en termes de personnalisation.
Automatisation des campagnes
Les deux plateformes incluent diverses fonctionnalités d’automatisation pour optimiser vos efforts de marketing par e-mail. Mailchimp propose des outils avancés pour définir des scénarios complexes, y compris les parcours clients personnalisés et les produits recommandés en fonction du comportement des utilisateurs.
Pendant ce temps, Brevo se concentre davantage sur l’automatisation des tâches courantes telles que les e-mails de bienvenue automatisés, les rappels de panier abandonné et la relance d’inactivité. La plateforme évolut avec vos besoins grâce à une API bien documentée qui vous permet d’intégrer vos propres solutions si nécessaire.
Tarifs et formules d’abonnement
L’un des principaux critères pris en compte lors du choix d’un logiciel d'emailing est le coût. Ce facteur peut également jouer un rôle clé dans la décision entre Mailchimp et Brevo (anciennement Sendinblue).
Tarification de Mailchimp
Mailchimp propose une formule gratuite limitée, qui peut convenir aux petites entreprises ayant moins de 2000 contacts et souhaitant envoyer jusqu’à 10 000 e-mails par mois. Au-delà de cette offre, il existe trois formules payantes qui dépendent du nombre de contacts à gérer et des fonctionnalités souhaitées :
- Essentials : à partir de 9,99€/mois
- Standard : à partir de 14,99€/mois
- Premium : à partir de 299€/mois
Tarification de Brevo (anciennement Sendinblue)
Brevo offre également une formule gratuite limitée, cependant elle permet d’envoyer seulement 300 e-mails par jour, sans restrictions liées au nombre de contacts. Pour bénéficier de plus de fonctionnalités ou augmenter les limites d’envoi, plusieurs offres payantes sont disponibles :
- Lite : à partir de 19€/mois
- Essential : à partir de 29€/mois
- Premium : à partir de 49€/mois
Au niveau des tarifs, il convient de noter que Brevo est souvent considéré comme plus abordable que Mailchimp, notamment pour les entreprises ayant un volume d’e-mails important à envoyer.
Simplicité d’utilisation et support client
La facilité d’utilisation et la qualité du support client sont des critères importants à considérer lors de l’évaluation de produits tels que Mailchimp et Brevo. La courbe d’apprentissage logicielle et l’accès aux ressources lorsque vous rencontrez des difficultés peuvent influer sur votre capacité à optimiser vos efforts de marketing par e-mail.
Facilité d’utilisation des deux plateformes
Mailchimp est souvent salué pour sa convivialité et son interface claire, ce qui le rend facile à prendre en main même pour les débutants. Son éditeur visuel et ses nombreuses options de personnalisation permettent de créer rapidement des campagnes attrayantes.
Brevo, avec son interface légèrement moins intuitive, peut nécessiter un peu plus de temps pour s’adapter. Cependant, une fois les bases acquises, il devient tout aussi facile à utiliser que Mailchimp, vous offrant toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vos campagnes d'emailing.
Support client
En matière de support client, Mailchimp propose un chat en direct et un support e-mail uniquement pour les utilisateurs payants, tandis que les utilisateurs gratuits doivent se contenter de l’accès aux articles de la base de connaissances et des tutoriels vidéo.
De son côté, Brevo met à disposition de tous ses utilisateurs un support par email et téléphone, quelle que soit la formule choisie. En outre, la base de connaissances et les guides de prise en main sont également disponibles pour vous aider.
Intégrations tierces
Pour optimiser votre flux de travail, il est essentiel que votre logiciel D'email marketing puisse s’intégrer à d’autres outils que vous utilisez au quotidien. Les deux plateformes sont à la hauteur de cette attente :
Intégrations Mailchimp
Mailchimp dispose d’un large éventail d’intégrations possibles avec des plateformes populaires telles que :
- Shopify
- WordPress
- Magento
- Zapier
- Eventbrite
- Google Analytics
Intégrations Brevo (anciennement Sendinblue)
Brevo offre également un bon nombre d’intégrations avec des outils couramment utilisés, y compris :
- PrestaShop
- WooCommerce
- Drupal
- BigCommerce
- Salesforce
- HubSpot
Dans l’ensemble, les options d’intégration sont abondantes pour ces deux solutions d'emailing. Bien entendu, il est nécessaire de vérifier si les services essentiels pour votre entreprise sont pris en charge par la plateforme choisie.