Avis Constant Contact : Une plateforme de messagerie pour les petites entreprises

La plateforme Constant Contact a été créé en 1995 dans le domaine du marketing par email pour devenir l’un des outils de messagerie les plus utilisées au monde, il totalise plus de 650 00 clients.

L’outil Constant Contact appartient à un groupe d’outils numériques appelé EIG comme BlueHost, HostGator et Web.com. Constant Contact figure toujours parmi les premiers choix sur de nombreux sites d’évaluation.

La particularité du GIE c’est qu’il y a eu au fil des années des nouvelles fonctionnalités que les autres concurrents n’ont pas, comme le téléchargement de produits numériques, la gestion d'événements, la prise de rendez-vous et les campagnes sociales. Tout ceci vient s’ajouter à la liste variée d’option d’email disponible, en plus des automatismes et des newsletters qui arrivent souvent.

La particularité de Constant Contact est qu'il dispose d'un GIE.

Constant Contact est donc une place de marché avec 400 applications et intégrations qui répondent aux besoins des produits les spécialisés. Malgré cela, Google Trends nous montre que l’intérêt pour Constant Contact semble être en baisse.

Les avantages et les inconvénients de Constant Contact :

Les avantages :

Caractéristiques du créneau : Constant Contact propose des fonctions intéressantes, telles que la possibilité de vendre des produits numériques, de programmer vos publications sur les médias sociaux et de créer votre logo. Ils vous permettent également d'effectuer des paiements pour des événements.

Taux de délivrabilité élevés : Ils ont toujours obtenu de bons résultats dans nos tests de délivrabilité, offrant des taux de délivrabilité parmi les plus élevés des outils examinés.

Les inconvénients :

Très mauvais rapport qualité-prix : Les princes pour cet outil de newsletter sont incroyablement élevés par rapport à ce qu'ils offrent, et aussi par rapport à d'autres outils.

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Automatisation limitée : Ils offrent des automatisations de base, mais il nous manque vraiment les flux de travail plus sophistiqués et plus flexibles offerts par d'autres fournisseurs.

Constant Contact est-il le bon service de newsletter pour vous ?

Il est recommandé si vous organisez des événements : Constant Contact est unique dans son genre puisqu’il propose de vous permettre de gérer des invitations, des inscriptions et des billets pour des évènements. Cette fonctionnalité à des frais de 5,4 % + 0,80 $ pour chaque billet vendu ou transaction effectuée.

Il n’est pas recommandé si vous avez besoin d’une automatisation avancée : Avec un prix assez élevé, la plateforme Constant Contact n’offre pas les automatisations les plus avancées. Il a quand même des campagnes déclenchées, des répondeurs automatiques et des campagnes de panier abandonnés (uniquement avec Shopify).

Conclusion :

Constant Contact est une plateforme d’email marketing destiné aux petites entreprises puisqu’elle couvre suffisamment les éléments de base pour satisfaire la plupart des petites entreprises.

Un des problèmes est que la concurrence se fait rude sur les outils de messageries avec des concurrents qui offrent plus de fonctionnalités que Constant Contact, il en est de même avec l’expérience utilisateur. En fait, pour le montant que vous payez avec Constant Contact, vous pourriez vous retrouver à utiliser des outils beaucoup plus puissants comme ActiveCampaign et GetResponse.

Un des atouts importants de Constant Contact est qu’ils gagnent de points avec leurs taux de délivrabilité décents, leurs intégrations et pour permettre différents niveaux d'accès pour des utilisateurs distincts. La plateforme effectue un effort pour améliorer le produit avec des améliorations aux automatisations et aux rapports et de nouvelles fonctionnalités en plus comme un constructeur de sites Web. Malgré ces améliorations, les fonctionnalités rendent difficile la recommandation de ce produit par rapport aux concurrents à ce niveau de prix.