Capsule CRM : Avis et Tarifs

Qu'est ce que Capsule CRM ?

Capsule de Zestia est une application CRM basée sur le cloud qui permet aux petites et moyennes entreprises de suivre les personnes et les organisations avec lesquelles elles font des affaires, ainsi que leurs interactions et les opportunités dans le pipeline de vente. Capsule propose également un module de gestion des tickets pour aider les employés à résoudre les demandes de support client. Les tâches et les notifications attribuées aux contacts, aux affaires et aux cas aident les utilisateurs à comprendre ce qui doit être fait et quand.

Capsule est idéal pour les propriétaires uniques ou les petites entreprises axées sur les ventes B2B qui recherchent une plateforme super simple, directe et accessible via le cloud (avec une bonne application mobile en prime) dans laquelle ils peuvent se plonger directement.

Ce logiciel vous donne votre propre domaine et vous permet de vous lancer directement – ce qui pourrait être décourageant si vous avez affaire à d'autres options logicielles plus complexes, mais pas avec cette plateforme intuitive et facile à prendre en main.

Quelles sont les specificités du logiciel CRM Capsule?

  • Partage rapide des contacts
  • Ajout rapide de jalons
  • Gestion complète des contacts
  • Possède un ensemble standard de jalons
  • Sauvegarde multiple
  • Personnalisation efficace des catégories d'information
  • Création et analyse rapides de rapports
  • Mises à jour automatiques
  • Gestion simplifiée des groupes de contacts
  • Gestion facile des documents
  • Sécurité des données
  • Suivi des opérations de vente, des offres et autres opportunités
  • Meilleure gestion des ventes
  • Intégration rapide des contacts
  • Personnalisation de votre compte Capsule
  • Tableau de bord des opportunités facile à utiliser
  • Jalons liés à vos projets avec un facteur de réussite
  • Gestion des listes et des calendriers
  • Accès contrôlé
  • Suivi facile des communications par courriel
  • Personnalisation des jalons et du processus
    Ajout rapide de notes et d'autres informations sur le contact
  • Une copie maîtresse des données dans des serveurs sécurisés
  • Compatible avec Windows, Mac ou Linux

Prix de Capsule CRM

Le prix de la plateforme Capsule

  • Prix de base :  18€ par mois
  • Version de démonstration disponnilble et gratuit

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Quelles sont les meilleurs alternatives a capsule CRM?

  • EngageBay : EngageBay est un CRM abordable et une suite d'automatisation du marketing avec des formulaires, des pages de renvoi, des séquences d'e-mails, + gérer vos clients, prospects et contacts, prendre des rendez-vous, gérer les affaires et automatiser les ventes.
  • Orcaso : Orcaso 2.0 est Orcaso.io est un logiciel de gestion de tâches et de projets révolutionnaire, visant à simplifier et à améliorer l'expérience autrement compliquée de la gestion de projets
  • Humans.io : Un CRM simple pour se souvenir des personnes que l'on rencontre

 

Les témoignages d'utilisateur capsule CRM ?

Peter X.

Un logiciel merveilleux pour toutes les entreprises

Le logiciel est simple à utiliser, il dispose d'une large gamme d'outils que vous pouvez utiliser. Cependant, ce qui est génial, c'est que vous n'êtes pas obligé d'utiliser toutes les fonctionnalités et qu'elles sont cachées, de sorte qu'elles n'affectent pas votre utilisation quotidienne. Incroyablement, pour ce type de logiciel et tous les outils auxquels vous avez accès, il est incroyablement abordable pour les particuliers, les petites entreprises ou les grandes sociétés. Nous aimons vraiment ce produit

Les avantages

Nous utilisons ce logiciel depuis plus de cinq ans. Nous avions l'habitude d'utiliser act et étions réticents à l'idée de passer à un autre fournisseur. Nous avons déménagé parce que nous pouvions utiliser le logiciel sur toutes sortes d'appareils, partout dans le monde. L'autre avantage est qu'il est si simple à utiliser qu'il ne nécessite pratiquement aucune formation.

Inconvénients

En fait, nous l'adorons, donc nous n'avons pas vraiment d'inconvénient à dire.

Raisons du passage à Capsule

Nous voulions utiliser le cloud et nous voulions utiliser le logiciel sur nos appareils mobiles. A l'époque, Act voulait faire un gros investissement pour cela et, d'autre part, l'offre de cloud était médiocre. Capsule nous a été recommandé par une télé-vendeuse qui travaillait pour nous. Lorsque nous avons vu le logiciel, nous avons été stupéfaits et nous avons pu croire au faible coût mensuel de son utilisation. Nous avons donc utilisé le système en parallèle avec Act pour voir s'il était capable de remplacer Act. Le résultat est que nous avons fait le changement, économisant des milliers de livres sur le paiement des mises à jour et des frais de service annuels. Nous recommandons vivement ce produit, il est excellent.

 

David D

Rapide et utile pour s'organiser, mais les limites commencent à se faire sentir.

C'est notre deuxième outil de gestion – le premier était trop compliqué et celui-ci est assez simple La solution Dropbox est un peu bricolée mais elle fonctionne la plupart du temps. Le système de tâches et la personnalisation visuelle laissent beaucoup à désirer.

Les avantages

C'est rapide et simple, une jeune entreprise britannique que nous voulions soutenir. Il est en ligne et accessible sur une application Il fait beaucoup de ce dont nous avions besoin à l'origine

Les inconvéniant

Les tâches et la mise en page – manque de personnalisation – couleurs ou icônes – les champs peuvent être difficiles à identifier au premier coup d'œil. Commence à être cher avec plus d'utilisateurs – si je pouvais donner un rôle de visualisation à toute mon équipe (pas d'entrée), ce serait pratique – mais je ne peux pas justifier 300 £ par mois Nous n'utilisons plus le côté commercial – cela ne fonctionnait pas vraiment pour notre entreprise – maintenant nous utilisons juste les contacts, les tâches, l'enregistrement des données.

Les raisons du choix de Capsule

Nous voulions de la simplicité et cela a répondu à nos besoins au départ – nous l'utilisons toujours mais c'est presque trop simple et nous aimerions voir plus d'innovation et de fonctionnalités que nous pourrions utiliser.

Raisons du passage à Capsule

Parce qu'Act était coûteux en termes de mises à jour et d'assistance – difficile à gérer et à mettre en œuvre sur le web et présentait des problèmes que nous ne pouvions pas résoudre facilement.

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